Ouvidoria

É um canal exclusivo de segunda instância, que representa o cliente dentro dos processos da Operadora com o objetivo de ajudá-lo em sua solicitação (reclamação, sugestão, dúvida, informação) quando não resolvida pela Central de Informação ao Beneficiário.

Para que a Ouvidoria auxilie o cliente nas solicitações não resolvidas, é fundamental que o mesmo tenha o número do protocolo informado pela Central de Informação ao Beneficiário

Endereço para correspondência

Policlin Saúde
Av. Nove de Julho, 355 - Vila Ady'Ana
São José dos Campos - SP
CEP: 12243-001 A/C: Ouvidoria

E-mail: ouvidoria@policlinsaude.com.br
Telefone: (12) 2139-2583

Horário de funcionamento

De segunda à quinta-feira das 8 às 18 horas
Sexta-feira das 8 às 17 horas